Estes Termos de Serviço regulam o acesso e o uso do site quantex.com.py (o "Site") e as condições gerais de contratação dos serviços oferecidos pela QUANTEX. Ao usar o Site ou contratar os nossos serviços, você aceita estes Termos. Se não concordar, pedimos que não utilize o Site.

1. Quem somos

  • Nome comercial: QUANTEX
  • Endereço: Tte. Cnel. Irrazábal 848, Assunção, Paraguai
  • Telefone: +595 991 472 481
  • E-mail: hola@quantex.com.py
  • Site: https://quantex.com.py

2. Serviços

A QUANTEX presta serviços de design e desenvolvimento web, posicionamento nos buscadores (SEO), marketing digital, publicidade paga, produção de conteúdo e desenvolvimento de software sob medida, entre outros. As informações publicadas no Site são orientativas e não constituem uma oferta vinculante. O escopo, prazos, entregas e preço de cada serviço são definidos na proposta comercial ou no contrato assinado com cada cliente, que prevalece sobre estes Termos em caso de divergência.

3. Uso do Site

Você se compromete a utilizar o Site de forma lícita e a não:

  • Enviar informações falsas ou se passar por terceiros por meio dos formulários.
  • Tentar acessar sem autorização áreas restritas, servidores ou bancos de dados.
  • Introduzir vírus ou código malicioso, ou realizar ações que danifiquem ou sobrecarreguem o Site.
  • Copiar, reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo do Site sem autorização.

4. Contratação, preços e pagamentos

  • Os orçamentos têm a validade indicada em cada proposta.
  • Os preços são expressos em guaranis paraguaios (PYG) ou dólares americanos (USD), conforme indicado, e incluem ou não o IVA conforme especificado.
  • Os serviços recorrentes (por exemplo, SEO mensal ou manutenção) são faturados antecipadamente por período, salvo acordo em contrário.
  • O atraso nos pagamentos pode resultar na suspensão do serviço até a sua regularização.

5. Obrigações do cliente

O cliente se compromete a fornecer, no prazo e na forma adequados, as informações, acessos e materiais necessários (textos, imagens, logotipos, credenciais) e garante que possui os direitos sobre esses materiais. Atrasos atribuíveis ao cliente podem afetar os prazos de entrega acordados.

6. Resultados

O posicionamento nos buscadores e o desempenho das campanhas dependem de fatores externos que não controlamos, como os algoritmos do Google e de outras plataformas, a concorrência ou a evolução do mercado. Por isso, salvo acordo expresso por escrito, nos comprometemos a aplicar o nosso melhor esforço profissional e boas práticas, mas não garantimos posições, tráfego ou vendas específicas. Os números mostrados nos casos de sucesso correspondem a projetos reais e não implicam que se repitam em outros projetos.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site (textos, designs, logotipos, marcas, código e imagens) é de propriedade da QUANTEX ou dos seus licenciantes e está protegido pela legislação paraguaia de direitos autorais e marcas.

Depois de pago integralmente o serviço, o cliente adquire os direitos de uso sobre as entregas desenvolvidas especificamente para ele, nos termos do contrato. A QUANTEX mantém a titularidade das suas ferramentas, bibliotecas, componentes e metodologias preexistentes, e poderá mencionar o projeto no seu portfólio, salvo indicação em contrário do cliente por escrito.

8. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter a confidencialidade das informações não públicas a que tiverem acesso em razão da relação comercial, durante a sua vigência e depois dela.

9. Limitação de responsabilidade

A QUANTEX não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do Site ou dos serviços, nem por interrupções causadas por terceiros (provedores de hospedagem, plataformas publicitárias, buscadores) ou por motivo de força maior. Em qualquer caso, a responsabilidade da QUANTEX se limitará ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço afetado nos últimos três meses. Nada do disposto acima limita os direitos que a Lei paraguaia n.º 1334/98 de Defesa do Consumidor e do Usuário reconhece aos consumidores.

10. Duração e cancelamento

Os serviços recorrentes são renovados automaticamente por períodos iguais, salvo se qualquer uma das partes comunicar o cancelamento por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência, ou conforme disposto no contrato. Os trabalhos já realizados e os períodos iniciados não são reembolsáveis, salvo acordo em contrário.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

12. Alterações

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da sua publicação no Site e não afetam os contratos já assinados.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Paraguai. Para qualquer controvérsia, as partes se submetem aos tribunais da cidade de Assunção, sem prejuízo do foro que corresponda ao consumidor conforme a lei.

Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre este documento, escreva para hola@quantex.com.py ou ligue para +595 991 472 481.