Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web quantex.com.py (el "Sitio") y las condiciones generales de contratación de los servicios que ofrece QUANTEX. Al usar el Sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio.

1. Quiénes somos

  • Nombre comercial: QUANTEX
  • Domicilio: Tte. Cnel. Irrazábal 848, Asunción, Paraguay
  • Teléfono: +595 991 472 481
  • Correo electrónico: hola@quantex.com.py
  • Sitio web: https://quantex.com.py

2. Servicios

QUANTEX presta servicios de diseño y desarrollo web, posicionamiento en buscadores (SEO), marketing digital, publicidad pagada, producción de contenido y desarrollo de software a medida, entre otros. La información publicada en el Sitio es orientativa y no constituye una oferta vinculante. El alcance, plazos, entregables y precio de cada servicio se definen en la propuesta comercial o contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos Términos en caso de discrepancia.

3. Uso del Sitio

Te comprometes a utilizar el Sitio de forma lícita y a no:

  • Enviar información falsa o suplantar la identidad de terceros a través de los formularios.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, servidores o bases de datos.
  • Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que dañen o sobrecarguen el Sitio.
  • Copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización.

4. Contratación, precios y pagos

  • Los presupuestos tienen la validez indicada en cada propuesta.
  • Los precios se expresan en guaraníes (PYG) o dólares estadounidenses (USD), según se indique, e incluyen o no el IVA según lo especificado.
  • Los servicios recurrentes (por ejemplo, SEO mensual o mantenimiento) se facturan por período adelantado, salvo acuerdo distinto.
  • El retraso en los pagos puede suponer la suspensión del servicio hasta su regularización.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a facilitar en tiempo y forma la información, accesos y materiales necesarios (textos, imágenes, logotipos, credenciales) y garantiza que dispone de los derechos sobre dichos materiales. Los retrasos atribuibles al cliente pueden afectar los plazos de entrega acordados.

6. Resultados

El posicionamiento en buscadores y el rendimiento de las campañas dependen de factores externos que no controlamos, como los algoritmos de Google y otras plataformas, la competencia o la evolución del mercado. Por ello, salvo que se pacte expresamente por escrito, nos comprometemos a aplicar nuestro mejor esfuerzo profesional y buenas prácticas, pero no garantizamos posiciones, tráfico o ventas concretas. Las cifras mostradas en casos de éxito corresponden a proyectos reales y no implican que se repitan en otros proyectos.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, diseños, logotipos, marcas, código e imágenes) son propiedad de QUANTEX o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación paraguaya de derechos de autor y marcas.

Una vez abonado íntegramente el servicio, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables desarrollados específicamente para él, en los términos del contrato. QUANTEX conserva la titularidad de sus herramientas, librerías, componentes y metodologías preexistentes, y podrá mencionar el proyecto en su portafolio salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que tengan acceso con motivo de la relación comercial, durante su vigencia y con posterioridad a ella.

9. Limitación de responsabilidad

QUANTEX no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de los servicios, ni por interrupciones causadas por terceros (proveedores de alojamiento, plataformas publicitarias, buscadores) o por causas de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad de QUANTEX se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio afectado durante los últimos tres meses. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y del Usuario reconoce a los consumidores.

10. Duración y cancelación

Los servicios recurrentes se renuevan automáticamente por períodos iguales, salvo que cualquiera de las partes comunique su baja por escrito con al menos 30 días de antelación, o lo que disponga el contrato. Los trabajos ya realizados y los períodos iniciados no son reembolsables, salvo acuerdo distinto.

11. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio y no afectarán a los contratos ya firmados.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de Asunción, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la ley.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre este documento, escríbenos a hola@quantex.com.py o llámanos al +595 991 472 481.